🧩 Mise en application dans le projet
📞 Collecter, suivre et orienter des demandes
Analyse des besoins spécifiques de chaque service (recherche, gestion, IT).
Recueil des demandes fonctionnelles (accès réseau, sécurité, mobilité).
🛠 Traiter des demandes concernant les services réseau et système
Segmentation en VLANs pour répondre à des besoins d’isolation et de sécurité.
Configuration d’ACL pour restreindre les flux selon les besoins métiers.
Mise en place de relais DHCP pour garantir une attribution d’IP efficace sur les 4 étages.
Déploiement d’un serveur DNS interne sécurisé, répondant à la demande de contrôle des flux sortants.
💡 Traiter des demandes concernant les applications
Intégration d’Active Directory pour centraliser les comptes et les accès : réponse à une demande de simplification de l’authentification.
Déploiement de stratégies GPO personnalisées : mot de passe complexe, restriction des bureaux, etc.
Installation et paramétrage de GLPI : réponse à la demande de suivi de tickets, gestion du parc et des demandes utilisateurs.
⚠️ Réponses aux incidents et validation
Phase de tests en environnement simulé (Cisco Packet Tracer) pour détecter les erreurs avant déploiement réel.
Mise en place de la redondance HSRP et du protocole Spanning Tree afin d’anticiper les pannes réseau.
Déploiement d’un serveur TFTP pour sauvegarder les configurations et faciliter la restauration rapide en cas d’incident.
Utilisation de VEEAM pour garantir la reprise après sinistre (sauvegarde/restauration testée avec succès).
Voir le Projet associé à cette compétence :
