Compétence : Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution​

Compétences Alix Galant : Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution​
▸Collecter, suivre et orienter des demandes
▸Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
▸Traiter des demandes concernant les applications

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